Ada yang sedang bingung untuk mencari cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati? Kamu tidaklah sendirian, karena di luar sana mungkin ada banyak orang yang bernasib sama.
Pasalnya, Telkomsel merupakan salah satu provider terbesar dan terluas yang ada di Indonesia. Penyebaran jaringannya dapat menjangkau hingga ke pelosok daerah maupun pesisir yang memang sesuai dengan kondisi negeri ini.
Penyebab Kartu Telkomsel Hangus atau Mati
Maka dari itu, rasanya memang sangat wajar, apabila produk Telkomsel masih menjadi primadona di berbagai wilayah. Namun, ada saat yang menggemaskan, yakni kartu tersebut tiba-tiba tidak dapat digunakan kembali.
Hal ini tentu sangat menganggu, karena ponsel kini sudah menjadi kebutuhan masyarakat. Bukan sebagai alat komunikasi saja, tetapi juga mendukung keseharian, baik untuk urusan pekerjaan maupun sekolah.
Baca Juga: Cara Hutang Pulsa Telkomsel Beserta Syarat dan Masa Berlaku
Lantas, apa saja yang dapat menyebabkan kartu Telkomsel tidak dapat berfungsi seperti semula? Sebelum membahas tentang cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati, mari ketahui terlebih dahulu:
1. Penyalahgunaan Kartu
Saat ini, tindak kejahatan dalam dunia online sudah semakin merajalela, mulai dari pencatutan nama hingga penyalahgunaan kartu. Kondisi tersebut mungkin saja terjadi, jika kamu kehilangan ponsel.
Penipu akan menghubungi nomor-nomor di dalam kontak ponselmu, lalu melakukan peminjaman maupun menge-hack akun media sosial. Untuk mengantisipasinya, kamu memang harus segera menon-aktifkan kartu, begitu ponsel hilang.
2. Kartu Rusak
Kerusakan tidak hanya berlaku untuk SIM lawas atau keluaran lama, tetapi juga dapat terjadi pada kartu baru. Misalnya, kamu sering gonta-ganti kartu, sehingga bagian chip tergores atau rusak, sehingga tidak dapat digunakan lagi.
3. Melewati Masa Tenggang
Kondisi ini lebih dikenal dengan istilah kartu hangus, karena pemilik tidak pernah mengisi pulsa. Akhir-akhir ini, peristiwa tersebut semakin sering terjadi. Sebab, banyak orang yang mulai bergeser untuk menggunakan WiFi.
Akibatnya, kartu SIM tidak terurus, sehingga melewati masa tenggang. Hal tersebut memang bukan kesengajaan, tetapi tetap saja kartu Telkomsel akan hangus. Apakah kamu juga pernah mengalaminya?
4. Jatuh Tempo Pembayaran
Di pasaran ada dua jenis kartu, yakni pra-bayar yang sering digunakan serta pasca bayar untuk pembayaran setelah pemakaian. Apabila kamu tidak juga membayar tagihan, maka kartu akan terblokir secara otomatis, seperti Kartu Hallo.
Baca Juga: Pasti Works, Ini 8 Cara Memperkuat Sinyal Telkomsel Terbaru
Ciri-Ciri Kartu Telkomsel yang Mati
Untuk mengetahui kartu Telkomsel yang sudah mati, hangus, maupun terblokir sebenarnya sangat mudah. Jika terjadi kondisi berikut ini, besar kemungkinan kartumu sudah tidak berfungsi:
- Tidak dapat melakukan maupun menerima panggilan telepon.
- Tidak dapat mengirim maupun menerima pesan singkat.
- Sinyal atau jaringan hilang, biasanya muncul tanda silang berwarna merah.
- Kartu tidak dapat terbaca oleh ponsel.
Syarat Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Mati
Apapun penyebabnya, hingga detik ini kartu SIM tetap menjalankan peran yang penting. Sebab, untuk kondisi tertentu mungkin saja jaringan WiFi tidak dapat terhubung, seperti saat melakukan perjalanan atau di luar ruangan.
Oleh karena itu, sangat penting bagi kamu untuk mengetahui cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati. Namun sebelum mengurusnya, pastikan kamu mempersiapkan persyaratan re-aktivitasi berikut:
- Usahakan untuk membawa kartu Telkomsel yang lama (jika masih ada).
- Membawa e-KTP serta Kartu Keluarga. Apabila belum mempunyai KTP, kamu dapat melampirkan Surat Keterangan dari Dukcapil serta KK asli.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
Ingat, data yang kamu bawa haruslah sesuai dengan identitas, saat pendaftaran dulu. Setelah memastikan semuanya siap, silakan pilih salah satu dari cara mengaktifkan kartu Telkomsel berikut ini:
1. Via Dial
Sebelum melangkah lebih jauh, kamu dapat mencoba untuk re-aktivasi kartu dari rumah, yakni dengan memanfaatkan dial-pad. Berikut step by step yang dapat kamu ikuti dengan mudah:
- Buka menu Dial yang ada pada ponsel.
- Ketikkan format *888*89# menggunakan kartu Telkomselmu yang lama.
- Pada layar akan muncul beberapa instruksi, pilih saja opsi 1. Reaktivasi Kartu.
- Saat muncul ketentuan aktivasi, klik 1. Setuju untuk melanjutkan prosesnya.
- Input nomor KTP beserta Kartu Keluarga dengan format yang diminta.
- Tunggu sampai muncul pesan melalui SMS, apakah kartumu dapat untuk diaktifkan kembali atau tidak.
2. Via Call Centre
Usaha pertama yang dapat kamu lakukan ialah dengan menghubungi call centre Telkomsel melalui hotline 188. Ikuti instruksi yang ada dan mintalah untuk berbicara dengan customer service.
Dengan begitu, kamu dapat menyampaikan maksud dan tujuannya, yakni mengaktifkan kembali kartu Telkomsel. Jangan lupa untuk menyertakan nomor KTP beserta Kartu Keluarga.
3. Pelaporan Via Media Sosial
Telkomsel merupakan salah satu provider yang cukup rajin dalam mengelola media sosial, salah satunya Twitter. Pastikan akun @Telkomsel ini sudah bercentang biru, kemudian ikuti panduannya berikut:
- Kunjungi akun resmi Telkomsel, baik melalui Twitter, Facebook, maupun Instagram.
- Klik pada pilihan Pesan atau Direct Message.
- Ketikkan tulisan Reaktivasi Prepaid pada kolom pesan.
- Sistem akan mengirimkanmu link untuk mengunggah foto KTP, nomor Kartu Keluarga, beserta foto kartu Telkomsel yang akan diaktfikan kembali.
- Tunggu sampai pihak Telkomsel menghubungimu melalui video call untuk melakukan validasi data.
4. Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati: Migrasi Kartu
Adapun yang dimaksud dengan migrasi kartu ialah mengubah jenis kartu tersebut dari pra-bayar menjadi pasca bayar (Kartu Halo). Kamu akan mendapatkan tagihan untuk pemakaian pulsa maupun kuota dalam satu periode (bulanan).
Hanya saja, cara inipun hanya dapat kamu terapkan bila kartu belum melewati 15 hari dari masa tenggang. Jika sudah lebih, kartu tetap akan terhitung hangus dan pihak Telkomsel akan mendaur ulangnya.
5. Via GraPari
Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang terakhir adalah dengan mendatangi kantor GraPari terdekat. GraPari sendiri merupakan kantor pelayanan Telkomsel yang tersebar di berbagai kota.
Kamu dapat mengurus banyak hal di sini, termasuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang hangus. Alternatif terakhir ini paling recommended, karena kamu mungkin dapat mendapatkan kartu kembali tanpa bersusah-payah.
Namun perlu kamu ketahui, bahwa pengaktifan kembali ini harus dilakukan pemilik kartu secara langsung alias tidak dapat diwakilkan. Untuk tarif sendiri, setiap daerah mungkin saja berbeda, tergantung ketetapan aturan setempat.
Menurut sumber yang saya dapatkan, di daerah Jakarta Selatan dikenakan tarif sebesar Rp 25 ribu untuk kasus kartu hilang. Lain hal dengan Pontianak yang mematok harga sekitar Rp 50 ribuan untuk re-aktivasi kartu.
Meski berbeda-beda, biasanya setiap GraPari memberi promo yang berlainan juga, seperti bonus pulsa maupun kuota. Selain itu, biasanya pihak Grapari juga akan mengajukan beberapa pertanyaan, seperti:
- Awal pendaftaran, kartu tersebut untuk atas nama siapa?
- Berapa lama kartu Telkomsel tersebut sudah digunakan?
- Kapan kamu mengisi pulsa yang terakhir kali (tanggal) dan berapa nominalnya?
- Sebutkan 2 nomor ponsel terakhir dihubungi serta yang paling sering dihubungi?
Memang sedikit ribet, tetapi hal ini mereka perlukan untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan kartu. Sekali lagi, tarif tersebut hanya berupa perkiraan saja, kamu dapat menanyakannya secara langsung di lokasi.
Dari keempat cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati di atas, mana yang paling membuatmu nyaman? Sekali lagi, pihak Telkomsel punya aturan dan kebijakan, sehingga tetap ada kemungkinan kamu tidak dapat melakukannya.
Jangan lupa untuk ikuti perkembangan website kita dengan LIKE Facebook, Follow Twitter dan Instagram Pressburner.com. Jangan Lupa Juga Untuk Follow Instagram dan Subscribe Channel Youtube penulis.
Leave a Comment