Aplikasi Zoom Meeting sebenarnya sudah ada sejak cukup lama, tapi baru belakangan ini dikenal luas sebagai video conference populer. Sayangnya, sering ada kendala dalam Zoom yang membuat beberapa pengguna bertanya-tanya bagaimana cara mengatasi Zoom tidak ada suara.
Zoom sangatlah membantu, baik bagi para pekerja maupun pelajar, terutama yang melakukan kegiatan secara online dari rumah. Meskipun terkenal sebagai app video conference terbaik, ada beberapa masalah yang kadang masih muncul.
Mengatasi Zoom Meeting Tidak Bersuara
Salah satu masalah yang cukup sering ditemui adalah Zoom Meeting yang tidak bersuara. Kendala ini bisa terjadi di Zoom versi desktop maupun smartphone. Untuk bisa mengatasi masalah suara ini, kamu tentu perlu mencari tahu dulu sumber masalah atau penyebab utamanya.
Dengan memahami masalah utama tidak adanya suara yang keluar, kamu pun bisa mencari tahu solusi apa yang paling tepat untuk mengatasinya. Di bawah ini adalah beberapa penyebab Zoom tidak bersuara serta apa yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya:
Baca Juga : 8 Cara Mengetahui Tipe Laptop yang Cepat dan Akurat
1. Terjadi Bug pada Program Zoom Meeting
Terkadang, Zoom Meeting yang digunakan dalam berbagai aktivitas seperti conference atau meeting menemui bug tertentu. Bug itulah yang mengakibatkan suara percakapan antar penggunanya menghilang. Bagaimana cara mengatasi hilangnya suara dari Zoom karena bug?
Cara mengatasi aplikasi Zoom tidak ada suara yang diakibatkan oleh bug adalah dengan melakukan restart. Restart aplikasi Zoom Meeting kamu dan download ulang aplikasi Zoom yang baru, kemudian login lagi untuk kembali ke conference atau meeting yang tadi kamu ikuti.
Seharusnya proses ini bisa mengatasi bug yang biasanya muncul karena aplikasi Zoom kamu belum diperbarui ke versi terbaru. Zoom yang belum diupdate tidak bisa memperbaiki bug yang ada.
2. Sistem Operasi Perangkat Kamu Bermasalah
Kalau ternyata proses restart yang kamu lakukan tidak mengatasi masalah suara yang tidak muncul, bisa jadi masalahnya ada di perangkat kamu.
Sistem operasi, entah itu MacOS maupun Windows dalam kondisi kurang baik bisa mengalami masalah pada koneksi audio, baik dari earphone maupun speaker.
Untuk mengatasi masalah yang satu ini, kamu bisa melakukan restart perangkat yang kamu gunakan. Restart smartphone atau PC yang kamu gunakan untuk mengikuti meeting dengan Zoom. Setelah restart, sistem biasanya akan disegarkan dan perangkat suara bisa terhubung ke aplikasi Zoom.
3. Aktifkan Fitur Audio dalam Aplikasi Zoom Meeting
Bisa jadi, kamu tidak bisa mendengar suara yang ada dalam meeting karena fitur audio kamu tidak tersambung. Setiap kali masuk ke meeting kamu jadi harus Join Audio atau mengaktifkan audio.
Kalau lupa mengaktifkannya, kamu jadi tidak bisa mendengar suara apapun dari meeting. Masalah ini bisa diatasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
Baca Juga : Cara Mematikan Update Otomatis Windows 10 Terbukti Work
- Buka aplikasi Zoom Meeting di PC kamu.
- Klik ikon gear yang berada di pojok kanan atas jendela Zoom untuk membuka Settings.
- Di panel sebelah kiri jendela Settings terdapat beberapa pilihan pengaturan, klik pada tab Audio.
- Di panel sebelah kanan jendela Settings terdapat berbagai pengaturan Audio. Pastikan checkbox di sebelah Automatically join audio sudah dicentang. Pengaturan ini akan membuatmu tersambung ke audio setiap kali bergabung ke sebuah meeting.
- Di bawah Automatically join audio, terdapat pilihan Mute my microphone. Jangan aktifkan fitur Mute my microphone tersebut. Kalau fitur ini diaktifkan, suara kamu tidak akan masuk setiap kali kamu bergabung ke sebuah meeting.
Kalau kamu menggunakan smartphone Android untuk menghadiri meeting Zoom, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka aplikasi Zoom di smartphone Android kamu.
- Tap ikon gear yang ada di pojok kanan bawah aplikasi Zoom untuk mengakses Settings.
- Setelah menu Settings terbuka, tap pada menu Meeting yang berada di paling atas.
- Buka menu Auto Connect to Audio dan pilih Wifi or Cellular Data sampai muncul tanda centang di sampingnya.
Seharusnya setelah kamu mengikuti cara mengatasi Zoom tidak ada suara di atas, kamu bisa mendengar suara orang lain. Suara kamu pun bisa masuk dan terdengar oleh pengguna Zoom yang lain, kecuali kalau admin mengaktifkan mute untuk semua hadirin meeting.
4. Hardware Audio dalam Perangkat Kamu Bermasalah
Penyebab lain tidak adanya suara yang muncul dari Zoom adalah hardware pada perangkat kamu bermasalah. Speaker bawaan smartphone atau PC yang rusak bisa membuat Zoom kamu tidak mengeluarkan suara. Pastikan kamu mengecek speaker dan memastikan speaker tidak rusak.
Kalau speaker kamu rusak atau tidak berfungsi, kamu bisa menggunakan headset atau speaker eksternal. Dengan begitu, kamu bisa tetap mendengarkan semua percakapan yang terjadi di Zoom. Jangan lupa memastikan headset yang kamu pakai juga tidak rusak agar percakapan bisa terdengar.
Jika Zoom tetap tidak mengeluarkan suara, kamu bisa mencoba menggunakan perangkat lain. Jika Zoom berjalan lancar dan normal di perangkat lain, artinya perangkat lama milikmu yang bermasalah.
5. Zoom Tidak Diizinkan Mengakses Mikrofon dan Speaker
Masalah ini sering dialami oleh pengguna Zoom yang mengakses aplikasi tersebut dari smartphone, baik iOS maupun Android. Untuk menggunakan Zoom, kamu harus terhubung ke audio di perangkat seluler kamu.
Ikuti langkah-langkah ini untuk memberikan akses Zoom ke mikrofon smartphone kamu. Kalau kamu mengakses Zoom dengan menggunakan smartphone Android, coba cara mengatasi Zoom Meeting tidak ada suara berikut ini:
- Buka menu Pengaturan atau Settings di smartphone Android kamu.
- Cari dan buka menu Aplikasi.
- Setelah itu cari dan tap untuk membuka pengaturan aplikasi Zoom.
- Izinkan Zoom untuk mengaktifkan mikrofon smartphone Android kamu.
Bagi pengguna Zoom yang memakai smartphone dengan sistem operasi iOS, berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa diikuti untuk memberikan izin aplikasi Zoom mengakses mikrofon:
Baca Juga : 8 Cara Mengatasi Keyboard Laptop Huruf Tidak Bisa Sebagian
- Buka menu Pengaturan di smartphone iPhone.
- Cari dan buka menu Privasi.
- Izinkan Zoom untuk mengakses mikrofon di iPhone kamu.
Sedangkan bagi pengguna Zoom yang menggunakan PC Windows, ada beberapa langkah yang harus diikuti untuk mengizinkan Zoom mengakses mikrofon PC Windows, yaitu:
- Buka menu Pengaturan atau PC Settings yang ada di PC Windows kamu, baik Windows 10 atau versi Windows sebelumnya.
- Di panel sebelah kiri ada beberapa menu yang tersedia, klik pada menu Privacy.
- Di panel yang sama akan muncul beberapa pilihan menu lagi, klik pada pilihan Microphone.
- Cari aplikasi Zoom dan pastikan app tersebut mendapatkan akses ke mikrofon di PC Windows kamu dengan mengaktifkan slider di samping aplikasi Zoom.
Setelah Zoom bisa mengakses mikrofon seharusnya masalah sudah teratasi. Saat menggunakan Zoom, pastikan kamu tidak menggunakan aplikasi lainnya yang juga membutuhkan akses ke mikrofon dan speaker. Dengan begitu, Zoom bisa mengakses mikrofon dan speaker tanpa gangguan.
Salah satu dari semua cara mengatasi Zoom tidak ada suara di atas seharusnya mampu menyelesaikan masalah. Coba setiap cara sampai masalah suara ini teratasi dengan baik dan kamu bisa menikmati semua pertemuan virtual menggunakan Zoom dengan nyaman.
Jangan lupa untuk ikuti perkembangan website kita dengan LIKE Facebook, Follow Twitter dan Instagram Pressburner.com. Jangan Lupa Juga Untuk Follow Instagram dan Subscribe Channel Youtube penulis.
Leave a Comment