Online Shop Internet

Cara Menghapus Akun Shopee Permanen dengan Aman dan Mudah

cara menghapus akun shopee
Written by Josua Rifandy

Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia dengan total pengguna lebih dari 100 juta. Melihat fenomena ini tentu sangat menggiurkan bagi para penjual online yang ingin mengembangkan sayap bisnisnya. Namun, butuh ilmu khusus untuk dapat meraup keuntungan di sini. Oleh karena itu, jangan pernah berhenti untuk belajar, termasuk cara menghapus akun shopee.

Kenapa cara penghapusan juga patut dipelajari? Sebab, terkadang Shopee melakukan pembatasan akun, penjual ingin ganti toko, atau beberapa masalah lain yang menyebabkan akun kurang maksimal. Oleh karena itu, penggunaan akun baru mungkin saja dapat menyelesaikan permasalahan tersebut.

Baca Juga: Cara Cicilan di Shopee Lengkap dengan Syarat dan Ketentuan

Cara Menghapus Akun Shopee Dengan Mudah 


Ada yang berpikir, jika penghapusan akun Shopee dapat dilakukan hanya dengan uninstall aplikasi? Faktanya, cara tersebut tidak akan memberikan hasil sesuai dengan perkiraan, akun Shopee kalian tetap akan terdaftar. Jika ingin menghapusnya secara permanen, maka ikuti cara menghapus akun shopee berikut ini:

1. Buka Aplikasi

Buka Aplikasi
(Sumber : Cnnindonesia.com)

Sebelum melakukan penghapusan, perlu diketahui terlebih dahulu bahwa proses ini hanya dapat dilakukan melalui aplikasi di ponsel saja. Oleh karena itu, jika aplikasi Shopee sudah tidak ada di ponsel, maka lakukan pengunduhan ulang melalui Playstore. Lalu masukkan Username serta Password dengan benar. Jika kalian mengalami lupa password atau kata sandi, maka ikuti langkah-langkah di bawha ini:

  • Buka aplikasi Shopee, pilih menu ‘Saya’.
  • Klik  ’Log In’ yang berada di sudut kanan atas, lalu pilih opsi ‘Lupa’.
  • Masukkan email ataupun nomor ponsel yang digunakan saat mendaftar akun.
  • Tunggu kode verifikasi dan link yang dikirimkan melalui nomor ponsel atau email (tergantung pengisian).
  • Klik link tersebut, lalu masukkan kode verifikasi atau password baru. Klik tombol ’Lanjut’, selesai.

2. Klik Pengaturan Akun

Setelah memastikan proses log in berhasil dan akun benar, maka cara menghapus akun shopee selanjutnya adalah dengan membuka “’Pengaturan Akun’”. Pilihan ini terdapat pada menu “’Saya’” yang berada di layar bagian pojok kanan bawah. Tepatnya, berada di samping menu “’Notifikasi’.

3. Ajukan Penghapusan Akun

Saat menu pengaturan diklik, maka akan muncul beragam pilihan, mulai dari “Profil Saya” sampai dengan “’Log Ou’t”. Untuk melanjutkan cara menghapus akun shopee, klik pilihan “’Ajukan Penghapusan Akun’” yang berada di atas tulisan Log Out. Tunggu selama beberapa saat sampai muncul kolom informasi penting dari pihak Shopee.

Informasi ini meliputi ketentuan dalam penghapusan koin, kebijakan pengelolaan data transaksi, hingga kemungkinan penolakan untuk pengajuan akun yang baru. Oleh karena itu, pertimbangkan terlebih dahulu mengenai untung dan rugi yang akan diterima, baik saat ini atau nanti. Jangan sampai menyesal, karena akun tidak dapat untuk dikembalikan. Jika sudah membaca dengan saksama dan tetap merasa yakin, maka klik “’Lanjut’.

Baca Juga: Petunjuk Cara Pembayaran Shopee Lewat Indomaret Lengkap

4. Kode Verifikasi

Kode Verifikasi
(Sumber : Nulisblog.com)

Setelah pengajuan diproses, pihak Shopee akan mengirimkan kode verifikasi yang dikirim ke nomor ponsel sesuai yang ada di pengaturan akun. Masukkan kode tersebut pada kolom yang tersedia sebagai langkah lanjutan dari cara menghapus akun shopee. Lalu klik “’Lanjut’. Bagaimana jika nomor ponsel yang digunakan sudah tidak aktif? Jika hal ini terjadi, maka’ ikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Buka aplikasi Shopee, pilih menu “’Saya’.
  • Klik “’Log In’” yang berada di sudut kanan atas, lalu pilih opsi “’Lupa’”.
  • Klik “’Ganti nomor handphone?’” yang berada di bawah opsi “’Lanjut’”.
  • Isi semua kolom sesuai dengan data yang dimiliki, klik tanda panah untuk melanjutkan proses.
  • Tunggu verifikasi dari pihak Shopee masuk, dan teruskan dengan tahapan yang ada.

5. Pemberian Alasan

Saat kode verifikasi sudah terkirim, tidak lama kemudian akan muncul notifkasi yang berisi peringatan pemulihan akun. Jika memang sudah yakin, pilih “’OK’”. Selanjutnya, akan muncul kotak pemberian alasan. Isi dengan informasi secara jelas dan mendetail agar proses pengajuan dapat berjalan dengan lancar. Jangan lupa untuk mencentang kotak kecil yang berisi persetujuan tentang syarat dan ketentuan yang berlaku.

6. Selesai

Akhiri cara menghapus akun shopee dengan mengeklik  tombol “’Kirimkan’, saat muncul notifikasi lagi langsung klik “’OK’. Dengan begitu, akun kalian akan dihapus oleh pihak Shopee secara otomatis. Dan itu berarti, kalian tidak dapat mengakses kembali akun lama, memulihkan, atau bahkan sekadar melihat riwayat sekali pun.

Kenapa Cara Menghapus Akun Shopee Ditolak?


Pengguna memang diperbolehkan untuk melakukan pengajuan penghapusan akun, tetapi pihak Shopee juga memiliki hak untuk menolaknya. Hal ini berarti penghapusan akun yang kalian ajukan akan mengalami kegagalan. Berikut adalah beberapa alasan yang dapat menyebabkan penolakan tersebut:

1. Pembatasan Akun

Pembatasan Akun
(Sumber : Mediakonsumen.com)

Salah satu ciri dari pembatasan akun adalah kesulitan untuk melakukan transaksi. Kalian memang tetap dapat log in dan melihat produk, tetapi tidak dapat check out. Berhati-hatilah jika mengalaminya, karena itu berarti ada indikasi peringatan dari pihak Shopee. Beberapa hal yang melatarbelakangi pembatasan tersebut, yaitu:

  • Indikasi adanya pemalsuan data penjualan (jika akun penjual).
  • Akun pernah digunakan untuk menyalahgunakan voucher, spam, dan lain-lain.
  • Melakukan tidak penipuan dalam bentuk apapun.
  • Menjual produk duplikat atau pemalsuan produk.
  • Mengarahkan pembeli untuk melakukan transaksi di luar akun Shopee.

2. Nomor Ponsel Sudah Terdaftar

Berbagai promo dan kemudahan yang Shopee tawarkan memang menggiurkan, terutama bagi ibu rumah tangga yang hobi belanja. Tak jarang, beberapa dari mereka mengkloning atau membuat banyak akun agar dapat menikmati promo lebih banyak. Berhati-hatilah, jika alamat dan nomor ponsel yang didaftarkan sama dengan akun lain. Hal ini akan memengaruhi menghambat cara menghapus akun shopee.

Jika sudah terlanjur dan tetap ingin mengajukan penghapusan akun, maka hubungi pihak customer service Shopee. Kalian dapat menjelaskan mengenai alasan penggunaan banyak akun, alasan penghapusan akun, serta hal-hal lain yang dapat menjadi jalan keluar. Ingat, pihak Shopee juga berhak untuk menolak pendaftaran akun baru dengan nomor ponsel yang sama di kemudian hari.

Baca Juga: Panduan Cara Jualan di Lazada Terbaru, Mudah dan Lengkap

3. Pesanan Belum Terselesaikan

Sebelum melakukan penghapusan akun, cek terlebih dahulu pesanan yang ada di akun kalian. Pastikan tidak ada transaksi yang belum terselesaikan, baik pembelian, penjualan, maupun retur atau pengembalian barang. Meskipun hanya ada satu transaksi, hal tersebut sudah pasti akan membuat pengajuan penghapusan akun ditolak mentah-mentah. Bagi penjual, ada baiknya untuk menghapus semua produk yang terdaftar.

4. Masih Ada Sangkutan Uang

Alasan terakhir yang dapat menghambat penghapusan akun adalah sangkutan uang. Namun, bukan berarti masih ada utang dengan pihak Shopee, melainkan masih ada saldo di akun ShopeePay. Oleh karena itu, pastikan untuk melakukan penarikan terlebih dahulu sebelum menghapus akun. Begitu juga dengan penjual, pastikan penarikan dana sudah terselesaikan, termasuk dengan transaksi yang sedang dalam proses.

Demikian cara menghapus akun shopee beserta kemungkinan penolakan yang akan terjadi. Semoga tulisan ini bermanfaat dan dapat dijadikan panduan untuk dapat menghapus akun dengan lancar. Saat ini penggantian nama toko, penghapusan produk, atau perubahan data dapat dilakukan dengan mudah. Oleh karena itu, jika tidak benar-benar diperlukan lebih baik pertimbangkan kembali keputusan untuk penghapusan akun.

Jangan lupa untuk ikuti perkembangan website kita dengan LIKE Facebook, Follow Twitter dan Instagram Pressburner.com. Jangan Lupa Juga Untuk Follow Instagram dan Subscribe Channel Youtube penulis.

About the author

Josua Rifandy

Saya adalah seorang Entrepreneur Muda yang sedang aktif di dunia bisnis digital. Dalam menjalankan kehidupan saya memiliki Prinsip untuk Tidak Berhenti Belajar, Tidak Berhenti Bermimpi, dan Tidak Menyerah di Tengah Jalan. So tunggu apalagi, Ayo raih mimpi Mu.

Leave a Comment