Siapa yang tidak kenal dengan Traveloka? Traveloka bisa menjadi solusi perjalanan Anda yang mudah, yang akan melayani Anda pemesanan tiket pesawat dan hotel. Cukup dengan Traveloka, Anda bisa pesan pesawat maupun hotel dari rumah secara online. Namun, bagaimana cara refund di Traveloka?
Ya, saat pandemi Covid-19 seperti sekarang ini, terkadang kita harus membatalkan perjalanan kita. Hal ini terkait dengan rugulasi yang diterapkan oleh pemerintah demi mencegah penyebaran Covid-19. Karena itu, kita tidak punya pilihan sama sekali, kecuali membatalkan pesanan dan melakukan refund di Traveloka.
Sekilas Tentang Traveloka
Ketika mendengar tentang Traveloka, pasti terbesit di benak Anda tentang perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket secara online. Mereka fokus melayani perjalanan domestik, yaitu perjalanan udara di wilayah Indonesia.
Tidak hanya melayani pemesanan tiket pesawat saja, startup satu ini juga sudah melayani pemesanan tiket untuk mode transportasi lainnya. Mulai dari pemesanan tiket kereta api, bus, penyewaan mobil sampai aktivitas wisata.
Sekarang ini, Traveloka sudah menjadi salah satu startup dengan status unicorn di Indonesia. Traveloka juga sudah menjadi tempat pemesanan tiket pesawat paling besar di tanah air. Bahkan, mereka juga telah melayani pemesanan kamat hotel.
Setelah menguasai pasar Indonesia, mereka juga melebarkan sayap ke negara-negara tetangga. Contohnya saja Malaysia, Vietnam, Thailand, Filipina dan Singapura.
Hebatnya lagi, pemesanan tiket dan kamar di Traveloka juga bisa dicicil, cocok untuk mereka yang memiliki bujet travelling terbatas. Sayangnya, Traveloka masih sangat terbatas bagi mereka yang ingin melakukan perjalanan ke luar negeri.
Pemesanan tiket pesawat memang tetap bisa dilakukan, sayangnya opsi hotel yang tersedia masih terbatas. Semoga Traveloka bisa memaksimalkan layanan mereka khusus perjalanan luar negeri, sehingga bisa mengakomodasi mereka yang membutuhkan.
Baca Juga: Info Syarat, Biaya dan Cara Beli Bagasi Lion Air Lengkap
Fitur di Traveloka
Ada beberapa fitur bermanfaat di Traveloka, beberapa di antaranya adalah sebagai berikut :
1. Flight Price Alert
Fitur ini akan memberitahukan kepada pengguna tentang harga tiket pesawat terbaru. Tidak hanya harga tiket terbaru, namun harga tiket yang paling menarik dan menguntungkan saat itu.
Aktifkan fitur ini dan Traveloka akan memberitahu Anda jika ada harga tiket tujuan tertentu yang sesuai dengan bujet Anda. Cocok untuk Anda yang memang menanti harga miring dari tiket pesawat.
2. Flight Status
Lewat fitur ini, Anda bisa mengecek dan memantau staus penerbangan yang dinaiki oleh teman, kolega dan keluarga Anda. Karena itu, Anda tidak perlu buru-buru darang ke airport untuk menjemput mereka, karena tahu dengan pasti kedatangan pesawat.
3. Web Check In
Anda bisa langsung check in di web atau aplikasi, jadi tidak harus check in ke maskapai yang digunakan saat tiba di bandara. Selain itu, Anda juga bisa memilih nomor tempat duduk di pesawat dan mendapatkan boarding pass dalam e-ticket.
4. Layanan yang Lengkap
Berikut layanan yang ditawarkan oleh Traveloka :
- Tiket pesawat.
- Tiket pesawat + hotel.
- Hotel.
- Aktivitas wisata rekomendasi.
- Tiket kereta api.
- Tiket bus & travel.
- Antar jemput bandara.
- Rental mobil.
- Pulsa dan paket internet.
- Asuransi.
- Makanan dan masih banyak yang lainnya.
Memang sangat banyak, jadi memang bisa menjadi solusi perjalanan Anda yang mudah dan praktis. Di dalamnya juga banyak promo dan diskon dan pastinya ada juga fitur refund untuk itu Anda harus tau bagaimana Cara Refund di Traveloka melalui artikel ini. Jadi selalu pantau aplikasi dan website Traveloka ya.
Baca Juga: Cara Membatalkan Tiket Kereta dan Minta Refund yang Mudah
Kenapa Harus Pesan Tiket Di Traveloka?
Berikut ini alasan-alasan mengapa Anda harus memesan tiket di Traveloka :
- Ribuan pengalaman dari seluruh dunia, semuanya bisa disesuaikan dengan minat Anda. Mulai dari konsel, film, spa, tur wisata, taman hiburan dan lain sebagainya.
- Bebas pilih cara pembayaran yang paling disukai, bahkan ada travelokaPay, yang bisa pesan sekarang dan bayar kemudian.
- Pesan tiket pesawat dengan cepat dan praktis, kapan pun dan di mana pun.
- Customer Service siap sedia 24 jam menjawab keluhan dan masalah Anda.
- Terdedia dalam aplikasi mobile dan website.
Traveloka bisa Anda akses melalui aplikasi mobile (Android dan IOS) serta website resmi Traveloka. Anda harus mendaftar dan login terlebih dahulu agar bisa menggunakan Traveloka untuk pesan tiket dan kebutuhan lainnya. Nah sekarang bagaimana cara Refund di Traveloka? Mari kita bahas!
Cara Refund di Traveloka
Jika ada masalah yang mengharuskan Anda membatalkan perjalanan, Anda bisa refund tiket pesawat di Traveloka. Refund tiket bisa dilakukan di semua maskapai yang ada di Traveloka, mulai dari Garuda, Sriwijaya, Citlink dan lain sebagainya.
Beriut cara refund di traveloka :
- Buka aplikasi atau website Traveloka.
- Pastikan menggunakan akun Traveloka yang dibuat untuk memesan tiket pesawat sebelumnya.
- Setelah masuk ke aplikasi/website, buka menu Pesanan Saya. Di sana akan ditampilkan daftar pesanan yang Anda buat.
- Selanjutnya klik Detail pada pesanan yang ingin dibatalkan/di-refund.
- Selanjutnya klik Refund untuk mengajukan pembatalan pesanan dan refund.
- Setelahnya Anda akan dibawa ke halaman Syarat dan Ketentuan Refund Traveloka.
- Baca dan pahami persyaratannya, jika setuju centang pada kalimat Ya, Saya Setuju.
- Berikutnya klik Langkah Selanjutnya.
- Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman Formulir Refund, silahkan isi informasi data dengan benar dan lengkap, mulai dari pesanan yang ingin di-refund, nomor rekening, alasan refund dan lain sebagainya.
- Anda juga bisa upload alasan refund, seperti surat kerengan dokter, surat kuasa dan surat-surat lainnya yang membuat alasan refund menjadi kuat.
- Jika sudah, centang pada kalimat Ya, Saya Setuju lalu klik Submit/Refund untuk mengirimkan refund ke Traveloka dan pihak terkait.
Baca Juga: 8 Tips Mencari Tiket Pesawat Murah yang Terbukti Berhasil
Cara Cek Status Refund di Traveloka
Setelah melakukan cara di atas, tentu Anda ingin tahu apakah pengajuan refund Anda diterima Traveloka atau belum. Anda bisa cek status refund di Traveloka dengan cara di bawah ini :
- Buka aplikasi/website Traveloka dan login ke akun Traveloka Anda.
- Setelah masuk, masuk ke menu Pesanan.
- Selanjutnya pilih pesanan yang ingin Anda lihat, dan klik Detail untuk melihat informasi tentangnya secara lengkap.
- Setelah terbuka, klik Lihat Detail lalu pilih Ajukan Refund untuk mengecek status refund.
- Sekarang klik Riwayat Refund dan klik Detail, di sana Anda bisa melihat status pengajuan refund Anda, apakah sedang diproses atau sudah diterima.
- Ketika proses refund selesai, Anda akan menerima email dari Traveloka dan dana refund akan dikembalikan sesuai dengan metode bayar yang dipilih ketika pemesanan.
Cara di atas juga bisa Anda lakukan ketika ingin refund hotel dan layanan lainnya. Ingat, jika Anda memesan tiket dan hotel, maka pengajuan refund harus dilakukan secara terpisah.
Proses refund tiket pesawat akan diproses dalam 90 kerja, sedangkan refund hotel akan dilakukan dalam 30 hari kerja. Namun, bisa saja proses refund selesai dalam 7 hari kerja, semua tergantung dari maskapai dan pihak hotel.
Sedangkan transfer dana/refund ke rekening Anda bisa dilakukan dalam 2 hari kerja, namun tergantung dari pihak bank yang Anda gunakan. Intinya, cek terus aplikasi atau website Traveloka untuk mengecek perkembangannya.
Cara refund di Traveloka tidak serumit yang Anda bayangkan, jadi ajukan saja jika memang harus membatalkan perjalanan. Jika tidak, uang untuk tiket dan hotel tersebut akan hilang dan tidak bisa Anda klaim kembali.
Jangan lupa untuk ikuti perkembangan website kita dengan LIKE Facebook, Follow Twitter dan Instagram Pressburner.com. Jangan Lupa Juga Untuk Follow Instagram dan Subscribe Channel Youtube penulis.
Leave a Comment